Если бумага с секретной фразой порвалась, первое правило простое: не паникуйте и не вводите фразу в интернет. Восстановление возможно, если сохранены все слова и вы правильно их соберёте. Ниже разбирается, как действовать шаг за шагом.
Почему важно действовать аккуратно
Секретная фраза (обычно из 24 слов) даёт полный доступ к кошельку. Любой, кто её увидит, сможет распоряжаться средствами. Поэтому работать с фрагментами нужно только офлайн, в безопасном месте, без свидетелей и без камер.
Шаг 1. Соберите все фрагменты
- Разложите клочки на ровной поверхности при хорошем освещении.
- Проверьте, нет ли обрывков, которые могли выпасть.

- Не выбрасывайте даже мелкие куски: иногда по ним легко восстановить слово.
Шаг 2. Восстановите порядок слов
Слова в фразе идут строго по порядку, и перепутанная последовательность сделает фразу недействительной. Выполните следующее:
- Сопоставьте начало и конец разорванных строк, ориентируясь на нумерацию, если она была.
- Ищите частично видимые слова и доводите их до полного варианта из списка BIP39.
- Заполните пропуски карандашом, чтобы можно было исправить ошибку.
Шаг 3. Проверьте фразу офлайн

Перед восстановлением убедитесь, что каждое слово написано правильно и находится на своём месте. Перепишите фразу от руки на новый лист, аккуратно и разборчиво. Не копируйте её в заметки телефона и не загружайте в облако.
Шаг 4. Восстановите кошелёк в xPortal
- Установите официальное приложение xPortal из App Store или Google Play, а не со сторонних ссылок.
- Выберите вариант восстановления кошелька по секретной фразе.
- Введите слова в правильном порядке. Проверьте каждое перед подтверждением.
- Дождитесь синхронизации и убедитесь, что адрес и баланс совпадают с ожидаемыми.
Что делать, если слова утеряны полностью

Если часть слов потеряна и не находится, восстановить фразу сложно. Не стоит искать «волшебные» программы для подбора. Лучше проверить все места, где могли лежать фрагменты, и вспомнить, не делали ли вы копий.
Главные правила безопасности
- Никому не сообщайте фразу. Ни службе поддержки, ни «администраторам» в чатах, ни тем, кто обещает помочь с восстановлением за оплату.
- Не фотографируйте фразу и не отправляйте её по почте или мессенджерам.
- Храните копию в надёжном месте, например в сейфе, и рассмотрите вариант металлического носителя для защиты от огня и воды.
- Проверяйте адреса сайтов. Фишинговые страницы часто выглядят как официальные.
Вывод
Порванная фраза редко означает безвозвратную потерю. Соберите фрагменты, восстановите порядок слов офлайн и заново запишите их на надёжный носитель. Главное при этом: секретная фраза должна оставаться только у вас.